کۆمپانیای تەعهیدکاری کە بنکەی سەرەکی لە هەولێرە، خزمەتگوزارییەکانی سەنتەری پەیوەندی و تەعهیدی پرۆسەکانی ٢٤/٧ فراوان دەکات لە سەرتاسەری عێراق و ڕۆژهەڵاتی ناوەڕاست، و خزمەت بە کڕیارەکانی دەکات بە زمانەکانی عەرەبی، کوردی و ئینگلیزی
هەولێر، عێراق — [١٥ی حوزەیرانی ٢٠٢٦] — کۆمپانیای "هاي پەرفۆرمانس"، کە یەکێکە لە کۆمپانیا پێشەنگەکان لە بواری سەنتەری پەیوەندی و تەعهیدی پرۆسەکان (BPO) و بنکەی سەرەکی لە هەولێری هەرێمی کوردستانە، ئەمڕۆ ڕایگەیاند کە بەردەوامە لە فراوانکردنی کارەکانی خزمەتگوزاری کڕیار بە چەند زمانێک لە سەرتاسەری عێراق و ڕۆژهەڵاتی ناوەڕاست. کۆمپانیاکە ئێستا ٢٤ کاتژمێر لە ڕۆژێکدا و حەوت ڕۆژ لە هەفتەیەکدا کار دەکات، و ساڵانە زیاتر لە یەک ملیۆن پەیوەندی لەگەڵ کڕیاران بەڕێوەدەبات لە زیاتر لە ٢٠ کەرتی جیاواز.
لەگەڵ ئەوەی کۆمپانیا عێراقییەکان ڕووبەڕووی چاوەڕوانی بەرزبووەوەی کڕیاران و فراوانبوونی پەیوەندی دیجیتاڵی دەبنەوە، "هاي پەرفۆرمانس" خۆی وەک یەکێک لە باشترین کۆمپانیاکانی سەنتەری پەیوەندی لە عێراق چەسپاندووە، کە خزمەتگوزاری پەیوەندی هاتوو و چووە، پشتگیری چاتی ڕاستەوخۆ، پشتگیری ئیمەیڵ، بازاڕکردن بە تەلەفۆن، دروستکردنی کڕیاری بەردەست، و تەعهیدی تەواوی پرۆسە پشتیوانییەکان پێشکەش دەکات — هەموو ئەمانە لە ڕێگەی سیستەمێکی یەکگرتوو لە هەولێرەوە.
محمد ئەنیل شێخ، بەڕێوەبەری کارەکان لە "هاي پەرفۆرمانس"، وتی: "گەشەی کۆمپانیاکان لە عێراقدا خێراترە لەوەی کە تیمە ناوخۆییەکانی خزمەتگوزاری کڕیار بتوانن لەگەڵی بگونجێن. ئەو کۆمپانیایانەی کە لە کەرتەکانی تەلەکۆم، بانک، فرۆشتنی وردە، و چاودێری تەندروستیدا کار دەکەن، ئێستا تێگەیشتوون کە ئەزموونی نایابی کڕیار بووەتە تایبەتمەندییەکی ڕکابەری، نەک تەنها بەشێک لە تێچوون. ڕۆڵی ئێمە ئەوەیە کە ئەو ئەزموونە پێشکەش بکەین بەو زمانانەی کە کڕیارانی هاوبەشەکانمان بە ڕاستی پێیان دەدوێن — عەرەبی، کوردی و ئینگلیزی — لە هەموو کاتژمێرەکانی شەوانەڕۆژدا."
بۆچی توانای کارکردن بە چەند زمانێک گرنگە لە بازاڕی عێراقدا
عێراق یەکێکە لە هەرە جۆراوجۆرترین بازاڕە بازرگانییەکان لە ڕووی زمانەوانییەوە لە ڕۆژهەڵاتی ناوەڕاست. کڕیاران بە زمانی عەرەبی پەیوەندی دەکەن، بە زاراوە کوردییەکان لەوانە کرمانجی، سۆرانی و بارزانی، و بەشێوەیەکی زیادبوو بە ئینگلیزی لە بوارە بازرگانییەکاندا. ئەو سەنتەری پەیوەندییەی کە ناتوانێت خزمەتی کڕیاران بکات بەو زمانەی کە پێیان باشترە، مەترسی لەدەستدانی تەواویان لەسەرە.
"هاي پەرفۆرمانس" ڕاستەوخۆ مامەڵە لەگەڵ ئەم بابەتە دەکات. هەر کارمەندێک بە تەواوی بە هەر سێ زمانەکە کار دەکات، بە پشتگیری سیستەمی چاودێریکردنی کوالێتی، پرۆگرامەکانی ڕاهێنانی کارمەندان، و چوارچێوەکانی پێوانەی کارایی کە لەگەڵ ستانداردە نێودەوڵەتییەکان دەگونجێن. کۆمپانیاکە ڕێژەی ڕەزامەندی کڕیاری ٩٥٪ پاراستووە، کە ئەمە ئاستێکە لە سەرووی نێوەندە هەرێمییە ئاساییەکانی خزمەتگوزاری تەعهیدی کڕیارەوەیە.
هاوبەشێکی تەواو لە تەعهیدی پرۆسەکان، نەک تەنها سەنتەرێکی پەیوەندی
بەپێچەوانەی ئەو سەنتەرە پەیوەندییە سنووردارانە، "هاي پەرفۆرمانس" کۆمەڵەیەکی یەکگرتووی خزمەتگوزاری تەعهیدکاری پێشکەش دەکات کە شەش بواری سەرەکی دەگرێتەوە:
● خزمەتگوزاری پەیوەندی لەگەڵ کڕیار — پەیوەندی هاتوو، پەیوەندی چووە، پشتگیری چاتی ڕاستەوخۆ، و پشتگیری ئیمەیڵ.
● خزمەتگوزاری فرۆشتن و بازاڕکردن — بازاڕکردن بە تەلەفۆن، فرۆشتن بە تەلەفۆن، دروستکردنی کڕیاری بەردەست، هەڵمەتەکانی پاراستنی کڕیار، بەڕێوەبردنی بازرگانی ئەلیکترۆنی، و بازاڕکردنی مەیدانی.
● خزمەتگوزارییە هاوبەشەکان — دارایی و ژمێریاری، کارەکانی سەرچاوە مرۆییەکان، بەڕێوەبردنی داتا, کڕین، و تەعهیدی پرۆسەی یاسایی.
● خزمەتگوزاری ژێرخانی دیجیتاڵی — ڕاوێژکاری تەکنەلۆژیای زانیاری، دیزاین و جێبەجێکردنی سیستەم، و دابینکردنی ئامێر.
● خزمەتگوزاری پەیوەندی دیجیتاڵی — باشترکردنی مەکینەکانی گەڕان (SEO)، بەڕێوەبردنی سۆشیال میدیا، و گەشەپێدانی ماڵپەڕ.
● چارەسەرەکانی هێزی کار — دامەزراندن، ڕاهێنان، و بەڕێوەبردنی کارایی بۆ کارەکانی سەنتەری پەیوەندی.
ئەم فراوانییە ڕێگە بە کۆمپانیا عێراقییەکان دەدات کە پێداویستییە جۆراوجۆرەکانیان لە بواری تەعهیدکاریدا لەلایەن یەک هاوبەشی متمانەپێکراوەوە یەکبخەن، کە ئەمە ئاڵۆزی کارگێڕی و تێچوون کەم دەکاتەوە.
بنکەی سەرەکی لە هەولێرە، بۆ عێراق دروستکراوە
بنکەی سەرەکی "هاي پەرفۆرمانس" لە هەولێرە، پایتەختی هەرێمی کوردستانی عێراق، لەگەڵ کارەکانی زیادە لە بەغدا، دوبەی و پاکستان. ڕەگوڕیشەی ناوخۆیی کۆمپانیاکە تایبەتمەندییەکی جیاوازی پێدەبەخشێت: تێگەیشتنێکی قووڵ لە کلتووری بازرگانی عێراقی، نەریتەکانی پەیوەندی هەرێمی، و کەشوهەوای زمانەوانی کە دابینکەرە نێودەوڵەتییەکان زەحمەتە لاسایی بکەنەوە.
کۆمپانیاکە تیمێکی گەشەسەندووی پسپۆڕانی خزمەتگوزاری کڕیار دامەزراندووە، و لەسەر بنەمای ٢٤/٧ کار دەکات، کە ئەمە دڵنیایی دەدات کە کۆمپانیاکان دەتوانن لە هەر کاتژمێرێکدا خزمەتی کڕیارەکانیان بکەن — توانایەکی زۆر گرنگ لە بازاڕێکدا کە تێیدا پەیوەندی کڕیار بەشێوەیەکی زیادبوو لە دەرەوەی کاتژمێرە نەریتییەکانی کاردا ڕوودەدات.
دەربارەی "هاي پەرفۆرمانس"
"هاي پەرفۆرمانس" کۆمپانیایەکی پێشەنگە لە بواری سەنتەری پەیوەندی و تەعهیدی پرۆسەکان، کە بنکەی سەرەکی لە هەولێری هەرێمی کوردستانی عێراقە. کۆمپانیاکە خزمەتگوزاری کڕیار بە چەند زمانێک، تەعهیدی فرۆشتن و بازاڕکردن، خزمەتگوزارییە هاوبەشەکان، ژێرخانی دیجیتاڵی، و چارەسەرەکانی هێزی کار پێشکەش دەکات بۆ دامەزراوەکان لە سەرتاسەری عێراق و ڕۆژهەڵاتی ناوەڕاست. بە کارکردن ٢٤/٧ بە زمانەکانی عەرەبی، کوردی و ئینگلیزی، "هاي پەرفۆرمانس" ساڵانە زیاتر لە یەک ملیۆن پەیوەندی لەگەڵ کڕیاران بەڕێوەدەبات لە زیاتر لە ٢٠ کەرتدا، و ڕێژەی ڕەزامەندی کڕیاری ٩٥٪ دەپارێزێت.